Layoners je spletna trgovina za ljudi, ki so radi na tekočem z najnovejšimi trendi sončnih očal, kopalk in perila. Vse, kar znamka Layoners prodaja v svoji spletni trgovini, nosi njen privlačen in prepoznaven logotip. S storitvijo CartFox je sodelovala pri oblikovanju novega programa za pošiljanje sporočil SMS in ohranjanje zvestih strank.
Preden je znamka Layoners marca 2022 začela uporabljati storitev CartFox, je strategijo pošiljanja sporočil SMS preizkusila na drugih platformah, na katerih sicer izvaja svoje trženje preko elektronske pošte. Pred poletno sezono pa se je odločila za brezplačen preizkus storitve CartFox.
Tik pred začetkom glavne sezone so pri znamki začeli uporabljati osnovni paket. Medtem so strokovnjaki pri storitvi CartFox v predpoletnem zatišju podrobno preučili program za pošiljanje sporočil SMS, ki ga je uporabljala znamka Layoners. Na podlagi te analize so pri znamki Layoners spoznali, da izpustijo veliko priložnosti za rast. Stopili so v stik z ekipo storitve CartFox in ponudili smo jim podrobno usposabljanje.
»Mislili smo, da bo sodelovanje takšno, kot pri drugih ponudnikih – nekaj klicev, zato nismo veliko pričakovali,« je povedal vodja trženja pri znamki Layoners. »Toda ekipa pri storitvi CartFox je prišla s predlogom in nam pokazala, kako lahko dosežemo uspeh. Za nas so že pripravili besedilo. To nas je povsem osupnilo.«
Oddelek za trženje pri znamki Layoners je ekipi storitve CartFox povedal, da želijo pridobiti tudi nove naročnike – in mi smo jim prisluhnili. Znamka Layoners je donosnost dvignila s 1.300 % na začetku sodelovanja na 5.000 % ob koncu glavne sezone.
Rezultati
Dva meseca po koncu glavne sezone za znamko Layoners, rezultati govorijo sami zase. Tu je strategija, ki je znamki Layoners pomagala doseči 5.000 % donosnost.
Skrbno je vključila vse zadevne predpise uredbe GDPR v svojo spletno trgovino in polje za telefonsko številko prestavila z dna na vrh obrazca za naročilo. Storitev CartFox neprekinjeno shranjuje vse podatke, vnesene v obrazec za naročilo, v podatkovno bazo (do katere lahko dostopajo samo lastniki trgovine) in pošlje sporočilo SMS vsakemu, ki zapusti košarico med postopkom naročila, ter mu ponudi kodo za popust, s katero ga prepriča k zaključku naročila. To ni le koristno, ampak tudi poveča zadovoljstvo kupcev, saj dobijo občutek, da znamka resnično skrbi za svoje stranke.
Proti koncu glavne sezone za sončna očala in kopalke se je znamka Layoners odločila uporabiti še eno strategijo za pritegnitev strank – zagnala je kampanjo »Kupiš 3, plačaš 2« in o tem obvestila stranke preko sporočila SMS. Mnoge stranke so izkoristile to akcijo, številni pa so celo objavili pozitivno mnenje na platformi Trustpilot.
+ 20.000 naročnikov
30 € povprečen zaslužek na sporočilo
5000% ROI
Verjamemo, da lahko pošiljanje sporočil SMS tako kot znamki Layoners pomaga tudi vaši blagovni znamki doseči rekordno prodajo v glavni sezoni. Če želite preizkusiti storitev CartFox, vam brezplačno podarjamo prvih 300 sporočil.
